Mentions légales

Conditions Générales de Vente – 123TCG

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») encadrent toutes les ventes réalisées entre :

123TCG, est une EI, SIREN 892654344, dont le siège est situé au 6 place jean boudou a naucelle, France (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale passant commande sur le site www.123tcg.fr (ci-après « le Client »).

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, ainsi que des politiques associées (confidentialité, précommande, informations légales).

2. Définitions

  • Produit : tout article proposé sur la boutique.
  • Commande standard : Produit indiqué comme « en stock ».
  • Précommande : réservation d’un Produit annoncé mais non encore disponible.
  • Jour ouvré : du lundi au vendredi (hors jours fériés français).
  • Force majeure : évènement imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1218 du Code civil.

3. Produits

3.1 Authenticité et conformité

123TCG distribue uniquement des articles officiels liés aux Trading Card Games (ex. Pokémon TCG). Tous les Produits sont conformes aux normes CE et conviennent à un public de 6 ans et plus.

3.2 Descriptions et visuels

Les descriptions sont rédigées avec soin ; les photos, non contractuelles, peuvent varier.
Les valeurs de marché des cartes évoluant, ces fluctuations n’engagent pas la responsabilité du Vendeur.

3.3 Limitation et lutte anti-spéculation

Le Vendeur peut annuler toute commande jugée anormale : quantités excessives, suspicion de revente, achats automatisés, adresses multiples, etc.

4. Prix & promotions

4.1 Prix et taxes

Les tarifs sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
La TVA appliquée est celle en vigueur lors de la commande.

4.2 Codes promotionnels

Les bons de réduction et points fidélité ne sont ni remboursables ni cumulables avec certaines offres.
Le Vendeur peut en limiter l’usage en cas d’abus.

5. Processus de commande

  1. Ajout au panier

  2. Connexion / création de compte

  3. Choix de la livraison

  4. Acceptation des CGV

  5. Paiement sécurisé

  6. Email récapitulatif de confirmation

5.1 Contrôle anti-fraude

Toute commande peut être soumise à vérification d’identité ou d’adresse.
En cas de doute, le Vendeur peut suspendre ou annuler la commande et rembourser le Client.

6. Paiement

6.1 Moyens acceptés

Cartes CB/Visa/Mastercard, Klarna (paiement fractionné) et autres solutions affichées au moment du règlement.
Certaines méthodes peuvent apparaître ou disparaître selon le profil du Client ou le contexte de commande.

6.2 Sécurisation

Le traitement des paiements est assuré par un prestataire certifié PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par 123TCG.

6.3 Défaillance de paiement

En cas de rejet bancaire, la commande est automatiquement annulée.
Des frais liés à des rétro facturations peuvent être répercutés au Client.

7. Réserve de propriété

Les Produits restent la propriété du Vendeur jusqu’au règlement complet (art. 2367 Code civil).

8. Livraison

8.1 Zones couvertes

France métropolitaine, UE, Suisse.

8.2 Modes & délais

  • Standard : 4 à 6 jours ouvrés
  • Express : 2 à 3 jours ouvrés
    Chaque envoi comprend une assurance équivalente à la valeur d’achat.

8.3 Transfert de risques

Les risques sont transférés lors de la remise du colis au Client ou au transporteur choisi (art. L216-5 C. cons.).

8.4 Colis indiqués comme livrés

Si le suivi indique « livré » mais que le Client n’a rien reçu, celui-ci doit ouvrir une réclamation auprès du transporteur et transmettre la preuve.
Aucun remboursement ne sera effectué tant que l’enquête est en cours.

9. Précommandes : règles spécifiques

9.1 Délais et reports

Les dates de sortie éditeur sont indicatives. Tout retard ne permet pas une annulation sans frais.

9.2 Fractionnement

Si plusieurs Produits ont des disponibilités différentes, le Vendeur peut expédier séparément sans frais supplémentaires pour le Client.

9.3 Obligations du Client

Le Client doit maintenir un moyen de paiement valide et informer rapidement de tout changement d’adresse.

10. Droit de rétractation

Application des articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation.

10.1 Durée

Le Client consommateur dispose de 14 jours après réception pour se rétracter.

10.2 Mise en œuvre

Demande par email à sgilcorp@gmail.com ou sur instagram : 123tcg.fr ; les Produits doivent être renvoyés aux frais du Client, scellés et protégés.

10.3 Exceptions

Aucun retour pour :
Produits ouverts, personnalisés, périssables ou précommandes à date fixe.

10.4 Remboursement

Remboursement sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Option possible : virement instantané sur demande, traitement sous 24h après validation du retour.

11. Annulation volontaire avant expédition

11.1 Commande standard

Annulation possible tant que le colis n’a pas été remis au transporteur.
Des frais déjà engagés peuvent être retenus.
Option de remboursement accéléré par virement instantané.

11.2 Précommande

Annulation d’une précommande standard : remboursement intégral par le moyen de paiement initial.

12. Retours dans le cadre de la rétractation

Les Produits doivent revenir complets, dans leur emballage d’origine et scellés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

13. Service client

Support disponible du lundi au vendredi, 10h à 17h (UTC+1) par email ou formulaire.
Délai de réponse moyen : 24h ouvrées.
Escalade possible au responsable SAV après 5 jours ouvrés sans solution.

14. Garanties légales

  • Garantie de conformité : 24 mois (art. L217-3 C. cons.)
  • Garantie des vices cachés (art. 1641 C. civ.)
    Photos et numéro de commande peuvent être demandés pour traitement.

15. Responsabilité & force majeure

La responsabilité du Vendeur se limite aux dommages directs, dans la limite du montant de la commande.
Aucune responsabilité pour les usages non conformes, modifications des Produits ou cas de force majeure.

16. Propriété intellectuelle

L’intégralité des contenus du site est protégée.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

17. Données personnelles & cookies

17.1 Collecte

Les données servent à la gestion des commandes, du programme fidélité et aux communications commerciales (avec consentement).

17.2 Durée de conservation

  • Données Client : 5 ans après la dernière commande
  • Factures : 10 ans (obligation légale)

17.3 Droits du Client

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité…
Contact : sgilcorp@gmail.com

17.4 Cookies

Utilisation de cookies techniques et analytiques, paramétrables via le navigateur ou la bannière de consentement.

18. Médiation & litiges

En cas de litige non résolu, le Client peut saisir gratuitement le médiateur CNPM-MÉDIATION dans un délai d’un an.
Plateforme européenne de règlement en ligne (RLL) disponible via l’ODR.

19. Modification des CGV

123TCG peut adapter les CGV à tout moment.
Les CGV en vigueur sont celles affichées lors de la commande.
Les modifications majeures sont annoncées 30 jours avant application pour les comptes existants.

20. Dispositions finales

  • Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur.
  • Le fait de ne pas appliquer une clause ne vaut pas renonciation.
  • La version française prévaut sur toute traduction.

21. Droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège du Vendeur sont compétents, sauf disposition impérative contraire.

22. Clause de non-affiliation

123TCG est une boutique indépendante spécialisée dans les produits officiels Pokémon TCG, Lorcana ou magic
Elle n’est ni affiliée ni approuvée par The Pokémon Company International, Nintendo, Creatures Inc. ou Game Freak, ou par une maque quelqu'une 
Toutes les marques citées restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.